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                优秀服务工程师专访 | 做被客户信任的德耐尔人

                时间:2020-06-04 11:34  来源:未知  作者:空压机配件   点击:


                2020年5月德耐尔内贸服务业绩目标评比

                “服务精英 ”——冠军

                 


                 

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                 DENAIR

                 

                请介绍一下自己、工作中的专长、生活中的爱好。

                我是沈阳子公司服务工程师,孙晓宇。来公司已有2年多,我的主要工作是按时、按质以及按量的完成售后服务工作,每一项工作我都务必确保服务质量,以提升客户的满意度。生活中的爱好就是运动吧欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,比较喜欢游泳和足球欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台。

                  孙晓宇

                 

                 DENAIR

                 

                请介绍一下在本岗位工作中的感悟、解决的问题欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台、创造的价值。

                工作中的感悟就是要学会倾听,认真听取客户的诉求欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,然后给出对应的解决方案,通过自己的专业知识和技能,帮客户处理问题。最好的价值就是被信任,被同事信任,被客户信任欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台。

                  孙晓宇

                 

                 DENAIR

                 

                你认为本岗位做到优秀的标准是什么欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,怎么样才能达到这个标准?

                我认为的优秀就是在出现问题的时候客户第一时间想到的是我,对我给出的方案充分满意,对我的技术完全信任。对于如何达到标准,首先要塑造个人形象,打铁还需自身硬欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台。对于产品性能的了解,对于故障的判断与处理,这些都是我首要提升的地方,然后展示给客户一个积极的态度,让客户不管是在技术方面还是交往过程中都充分的给予信任。

                  孙晓宇

                 

                 DENAIR

                 

                讲述你在本岗位面对或需要解决的独特问题。

                独特问题还是在于效率,我个人认为用尽精力去抠一个没有利润支撑的小单子,不如扩张自己的客户群体,把有限的精力放在更有价值的客户身上,不要被合作可能性很低的客户消耗过多的时间和精力 。

                  孙晓宇

                 

                 DENAIR

                 

                你是如何应对或解决这些问题的,与其他人有什么不同?

                解决的话,玩笑一点就是说,回访和开发客户的时候欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,多了解一下客户的信息欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,电话费其实挺贵的欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,如果这个客户他不能提供给我这条电话费的有效信息欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,那就算赔钱咯。及时止损未必不是一件好事欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,我不想做无用功。

                  孙晓宇

                 

                 DENAIR

                 

                通过自己的工作欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,在本岗位取得最大的收获是什么?

                定期的回访使我能够及时掌握客户的诉求,与他们建立了互相信任的关系欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,我通过我的技术能力保障他们的设备正常运行,使客户的公司为社会创造价值,客户与我合作欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,我也体现了自我的价值 这是一个双赢的局面。同时一点点知道了自己想要什么,学会了慢慢来欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,把心态放平和,学会了倾听与合作。

                  孙晓宇

                 

                 DENAIR

                 

                对于未来您有什么打算欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,比如奋斗的目标等欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台。

                目标就是,更上一层楼,不管是工作还是生活欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,都不能停滞不前,工作上积极进取欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,赚越来越多的钱,生活方面就是保持健康,不断的给自己充电,用强壮的体魄去奋斗。

                  孙晓宇

                 

                 DENAIR

                 

                祝您早日实现您的目标欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,现在采访也快结束了欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,此时此刻您最想说什么欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台?

                最想说的就是,希望大家都能听从自己的内心欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台,向着想要的未来,脚踏实地的前进。最后一句话送给每一个德耐尔人,不光要低头干活,还要抬头看路!找准方向,稳步前进!希望大家共勉!

                  孙晓宇

                 
                 

                      小编寄语:没有天赋异禀欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台;只是激情昂扬奋斗在岗位上的人;在平凡中演绎精彩;在无私奉献中实现人生价值欢乐彩,欢乐彩票app官网-全球十大平台;这些都是德耐尔最宝贵的精神财富!



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